상대가 만족할 때까지, 진심으로 빨아주세요. (인간관계론, 데일카네기)

1. 시작하기 앞서서, 최대 효과를 내는 방법.

-> 진지하고, 의욕적인 자세가 필요하다.

-> 정독해라.

-> 깊게 다시 생각해봐라

-> 매달 1번 읽어라.

-> 실천해라.

-> 책의 내용을 현실에서도 반영시켜라.

-> 지속적으로 피드백 과정이 필요하다.

 

나의 잘못된 점을 기록하고, 메모해라.

더 나은 방식은 없었는지? 책의 내용을 기초로 해서, 재적용을 해라.

 

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2. 상대를 절대로 비판하지 마세요.

 

-> 인간은 자기의 잘못을 절대로 인정하지 않습니다.

-> 이는 인간의 본성입니다.

-> 비판의 의도가 무엇인지는 압니다.

-> 하지만, 상대방은 당신을 죽일듯이 미워하는 역효과만 낼뿐입니다.

 

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3. 상대방이 원하는거를 충족시켜주세요.

 

-> 사람을 움직이게 하는 가장 쉬운방법이 있습니다.

-> 그건, 상대방이 원하는거를 충족시켜주는거죠.

 

-> 사람들은 기본적으로 위대해지고 싶어하는 욕망이 있습니다.

-> 쉽게 풀어쓰자면, 아래와 같아요.

-> 중요한 인물이 되고자 하는 욕망 = 남들에게 인정받고 싶어하는 욕망 혹은 느낌입니다.

 

-> 이를 충족시켜주는 가장 쉬운 방법은, 상대방을 칭찬해주시면 됩니다.

-> 상대방의 최대 능력을 발현시키는거는

-> 진심어린 칭찬과 격려입니다.

 

-> 칭찬과 격려는 동기를 불어넣어주고, 열의를 내게하고, 더 좋은 성과를 가져다줍니다.

-> 비꼬는듯한 칭찬 + 아첨은 절대로 하시지마세요.

-> 상대방을 진심으로 이해하고, 관찰한 결과에서 나온, 칭찬을 하셔야합니다.

 

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4. 상대방의 얘기를 들어주세요.

 

-> 사람들은 타인의 문제보다, 자신에 대한 이야기를 하는거를 좋아합니다.

-> 그렇기에, 상대방의 얘기를 최대한 들어주세요.

-> 상대방의 내면적 욕구를 끌고 와야합니다.

 

-> 성공의 비결은 타인의 입장에서 이해하고, 타인의 관점에 서서 바라보는게 우선입니다.

-> 당신이 요구하고자 or 하고자하는 말은, 최대한 꺼내지마세요.

-> 상대방이 충분히 만족 or 인정받은듯한 느낌이 들면, 당신의 요구를 알아서 들어줄겁니다.

 

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5. 사람들에게 호감을 얻는 6가지 방법.

 

* 1번째 방법

-> 상대방의 진심어린 애정과 관심을 기울이세요.

-> 3번과 4번의 내용이랑 같아요.

 

 

* 2번째 방법

-> 미소를 지으세요.

-> 사람들은 본능적으로, 미소에 대해서 호감적으로 느껴합니다.

-> 만약의 당신이 너무 힘들어서, 웃는게 어려운가요?

-> 억지라라도 웃어보세요. / 행복하다고 스스로를 속이셔야합니다.

-> 행복해서 웃는게 아니라, 웃어서 행복해지는겁니다.

 

 

* 3번째 방법

-> 상대방의 이름을 기억하세요.

-> 사람들은 자신의 이름을 불려주거나, 기억해주는 사람들은 좋아합니다.

-> 타인들 앞에서, 상대방을 칭찬해주세요.

-> 혹은, 인정받고 있는듯한 느낌을 받도록, 해주세요.

 

 

* 4번째 방법

-> 상대방의 말을 경청해주세요.

-> 말을 들으면서, 상대방을 인정 및 칭찬하면서, 마음껏 격려해주세요.

-> 경청 + 공감 + 칭찬 or 호응 을 하면서, 상대방을 존중해주세요.

 

 

* 5번째 방법

-> 상대방이 무엇을 가장 관심있어하는지 파악하세요.

-> 해당 주제의 얘기를 꺼내고, 잘 들어주고, 마음껏 얘기하도록 복돋아주세요.

-> 당신의 얘기를 절대로 꺼내시면 안됩니다.

-> 상대방이 충분히 만족했다면, 당신의 요구를 물어볼겁니다.

 

 

* 6번째 방법

-> 사람들은 늘 칭찬과 인정에 대한 엄청난 갈망이 있습니다.

-> 상대방이 인정받고자 하는 욕구를 채워주세요.

-> 상대방을 배려하는 말을 사용해주세요.

 

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6. 사람을 설득하는 12가지 방법.

 

*1. 논쟁을 하지 마세요.

-> 상대방은 절대로 수긍하지 않습니다.

-> 남들의 시선 때문에, 수긍하는 척을 할뿐이예요.

-> 그렇기에, 일부러 져주거나, 칭찬을 해주세요.

 

 

*2. 틀렸다고, 하지마세요.

-> 반발감 or 저항감만 가져옵니다.

 

 

*3. 잘못을 했다면, 솔직히 인정하세요.

-> 많은 사람들이, 자신의 실수에 대해서 변명을 합니다.

-> 하지만, 변명하지 않고, 최대한 빠르게 실수를 인정하세요.

-> 오히려, 이러한 방법이 강력한 효과를 냅니다.

 

 

*4. 우호적이고, 공감하며, 칭찬해주세요.

-> 만약에, 상대방이 당신에게 증오와 반감을 갖게 된다면

-> 그의 부모님 or 하느님이 와도, 설득시키지 못합니다.

-> 온화함과 친절함은 분노와 힘보다 강력합니다.

 

 

*5. 상대방에게 긍정의 말을 이끌어내세요.

-> 아주 쉬운거는 yes를 자주 이끌어내는겁니다.

-> 긍정의 말은 생각보다, 강력한 힘을 내거든요.

-> 긍정적인 말을 자주 유도해서, 이끌어내세요.

-> 상대방은 적대적인 감정이 사그라들고, 당신에게 우호적으로 바뀔겁니다.

 

 

*6. 상대방이 주도적으로 말하게 하세요.

-> 상대방이 가진거를 진심으로 관찰하고, 이를 들어주세요.

-> 그리고, 아낌없이 칭찬하고, 인정해주세요.

-> 다른 예로, 성공한 사람들은 자신의 역경을 이겨낸 스토리를 매우 자랑스럽게 여깁니다.

-> 그들의 역경 스토리를 먼저 물어보고, 칭찬하고, 인정해주고, 들어주세요.

 

 

*7. 상대방이 스스로 선택한거라고, 느끼게 해주세요.

-> 당신의 절대적인 강요로, 이뤄지면 아무런 소용이 없습니다.

-> 상대방이 스스로 or 주도적으로 결정했다고, 느끼게 해주세요.

-> 반발심도 없고, 본인도 자랑스러워할겁니다.

 

 

*8. 타인을 진심으로 이해하세요.

-> 이미 위에서, 충분히 알아본것들 얘기입니다.

 

 

*9. 타인의 말에 귀기울어주세요.

-> 이미 위에서, 충분히 알아본것들 얘기입니다.

 

 

*10. 체면을 인정해주세요. and 숭고한 동기에 호소하세요.

-> 사람들은 자기 스스로를 썩 괜찮은 사람이라고 생각합니다.

-> 남들 눈에 보기에는, 악덕하고, 소시오패스처럼 보여도요.

-> 그렇기에, 그들의 품위 or 체면을 인정해주세요.

 

-> 인간이라면, 대부분 갖고 있는 감정이 있습니다.

-> 부모가 자식을 사랑하는 마음.

-> 자식이 부모를 존경하고, 사랑하는 마음.

-> 이런거를 함축적으로 말하면, 숭고한 동기라고 표현합니다.

-> 사람들이 기본적으로 갖고 있는, 숭고한 동기를 자극시키세요.

 

 

*11. 극적인 표현으로 관심을 이끌어내세요.

-> 일종의 무대연출 or 쇼맨쉽이라고 불리는 것들입니다.

-> 사람들의 집중을 적극적으로 이끌어냅니다.

-> 이를 활용해서, 설득시키세요.

 

 

*12. 그래도 효과가 없다면, 이를 사용해보세요.

-> 사람들은 남보다 뛰어나고자 하는 욕구가 있습니다.

-> 상대방의 경쟁심리 or 도전의식을 자극시켜보세요.

 

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7. 반발감 없이, 상대를 변화시키는 9가지 방법.

 

*1. 실수를 지적해야할때

-> 먼저, 칭찬부터 해주세요.

-> 그러면, 듣기 싫어하는 말에 대한 거부감이 낮아집니다.

 

 

*2. 미움받지 않고, 비판하는 방법.

-> 상대방의 실수를 간접적으로 지적하세요. (= 우회해서 말하세요.)

-> 비꼬라는 말이 아닙니다.

-> 방법은 다양합니다.

ex. 내부적 분열로 망한 나라들은 너무나도 많습니다.

 

 

*3. 자신의 실수를 먼저 얘기하세요.

-> 상대방을 비판하기 전에, 자신이 실수했던거를 먼저 꺼내세요.

-> 자신을 낮추는 자세를 먼저 보여준다면, 거부감이 적어집니다.

 

 

*4. 명령 받는거를 좋아하는 사람은 없습니다.

-> 명령조로 얘기하는거는 좋지 못합니다.

-> 상대가 스스로 하게끔하는 대화방식이 좋아요.

-> 상대방이 주체가 되야합니다.

ex. 어떻게 생각하세요?

ex. 이렇게 해주시는거 가능할까요?

 

 

*5. 상대방의 체면을 세워주세요.

-> 상대방의 입장에서 생각해주세요.

-> 배려하는 말을 사용하세요.

ex. 모두가 보는 앞에서, 꼽주지마세요.

 

 

*6. 상대방을 칭찬해주세요.

-> 아주 작은 성과라도, 상관없습니다.

-> 진심으로 상대를 인정해주고, 아낌없이 칭찬해주세요.

 

 

*7. 개에게도 좋은 이름을 지어주세요.

-> 다른말로 표현하면, 사람에게 지키고자 하는 평판을 만들어주세요.

-> 사람들은 자신에게 쥐어진 평판을 지키기 위해서 노력합니다.

-> 이는 그 사람을 바꾸는, key가 될 수 있어요.

 

ex. OO이는 선생님과 한 약속은 잘 지키는 아이구나.

 

 

*8. 고치기 쉬운 잘못이라고 인식하게 해주세요.

-> 많은 격려를 해주시고, 쉽게쉽게할 수 있는거라고, 알려주세요

 

*9. 상대방이 주체적으로 or 기꺼이하게끔, 유도하세요.

-> 위에서 언급한 것들이랑 약간 겹치는데요.

-> 타인의 명예를 높여주는, 도구를 사용하세요.

-> 상대방이 인정받는듯한 느낌을 주세요.

 

ex.

-> 나폴레옹의 군대는 용맹하고, 잘싸우기로 유명했는데요.

-> 나폴레옹이 여러 화려한 직급을 만들어서, 계급장을 수여했습니다.

-> 이로인해, 그들이 매우 중요한 사람이라고 느끼게끔 했어요.

-> 근데, 직급으로 장난친거지, 권한 + 영토 + 보물 등을 준건 아니예요.

-> 즉, 적절한 가스라이팅을 잘했어요.

 

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8. 기적을 만든 편지들.

 

* 이번꺼는, 편지 or 이메일을 잘 쓰는 방법이예요.

 

-> 상대방에게 약간의 부탁하는 어투를 쓰세요.

-> 상대방이 매우 중요한 사람이라고, 느껴지게 해주세요.

-> 그리고, 그들을 칭찬 or 인정욕을 채워주세요.

-> 그렇다면, 그들은 기꺼이 당신의 요구를 수행해줄겁니다.

 

-> 아첨을 말하는건 아닙니다.

-> 진심어린 칭찬만이 효과를 발휘해요.

-> 1~7번까지 알아본거를 최대한 적용해보세요.

 

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9. 가정을 행복하게 만드는 비결.

 

* 상대방에 대해서, 잔소리하지 마세요.

-> 의도는 아는데요. 역효과만 가져와요.

 

* 남들과 자신의 남편 or 애인을 비교하지 마세요.

-> 저울질 당하는걸 좋아하는 사람은 없어요.

-> 진심어린 애정과 사랑만 주기에도, 시간은 짧아요.

 

* 비난하지마세요.

 

* 칭찬해주세요.

-> 여성들은 자신의 옷,모자,헤어,얼굴 같은 외적인 면을 굉장히 중요시여겨요.

-> 외적인 측면을 칭찬해주세요.

-> 그리고, 아내의 요리를 칭찬해주세요.

-> 아내가 진정으로 소중한 존재라고, 느껴지도록 표현을 적극적으로 해주세요.

 

* 작은 관심을 기울이세요.

-> 생일, 기념일, 칭찬, 배려 등등

-> 남자들은 사소한 관심에 대해서, 극도로 과소평가하는 경향이 있어요.

-> 사소한 관심이야말로, 가정의 평화를 이끄는 중요한 요인이예요.

 

* 예절을 차리세요. or 무례하게 대하지 마세요.

-> 상대방에게 상처를 주는 말을 쓰지마세요.

-> 결혼 생활에 있어서, 예의는 매우 중요해요.

-> 친절하게, 배우자를 대우해주세요.

 

* 섹스의 중요성을 간과하지마세요.

-> 이혼의 90프로는, 성적인 문제에서 발생해요.

-> 성과 관련된 책을 읽고, 슬기롭게 부부문제를 해결해나가세요.

 

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10. 끝으로

-> 너무 긴가요?  

-> 책의 핵심은 매우 단순합니다.

-> 여러 예시를 들어서, 그렇죠.

-> 우리는 이미 일상생활에서 다들 알거나, 경험을 했어요.

 

-> 근데도, 왜 인간관계가 어려울까요? 

-> 그건 실천하는 자세가 없어서 그렇습니다.

-> 어찌됐든, 아주 짧게 요약하자면 아래와 같아요,

 

 

<요약>

 

1. 상대방의 말에 귀기울여주세요. 

 

 

2. 칭찬 및 인정해주세요

-> 누구든, 인정받고자하는 욕구가 있어요.

-> 그것을 칭찬과 적절한 행동으로 충족시켜주세요.

-> 위신, 명예, 직급, 평판, 칭찬 등등 상관없어요.

 

 

3. 상대가 신나게 얘기하도록, 적당한 추임세를 넣어주세요.

 

 

4. 자신의 얘기는 이왕이면, 꺼내지마세요. 

-> 사람들은 1000만명의 사망자보다, 자신의 치통을 더 아프게 느껴요.

-> 당신의 얘기는 그닥 관심없어요.

 

 

5. 상대방을 비난 or 비판하지마세요.

 

 

6. 상대방이 관심 있어하는 내용을 인지하세요.

-> 다른말로 표현하면, 진심어린 관심 or 애정을 가져주세요.

 

 

7. 긍정의 태도 or 언행을 하세요.

-> 웃음은 전염됩니다.

-> 긍정적인 말투도 옮겨가요.

-> 긍정은, 상대방에게 심적인 편함을 유도합니다.

 

 

8. 상대방이 주체가 됐다고, 느끼게 해주세요.

-> 강요를 좋아하는 사람은 없어요.

-> 사람들은 자신이 스스로 결정했다는, 사실을 좋아해요.

 

 

9. 배우자도 사람이예요.

-> 사람들은 배우자에 대해, 너무나도 무관심해요.

-> 그들도 똑같은 사람입니다.

-> 1~9번까지의 내용을 잘 적용 및 응용하세요.

 

 

10. 마지막으로, 실천하세요.

-> 제일 중요해요.